Vanzarea efectiva este motorul ce tine in viata, dezvolta si sustine o organizatie. Insa datorita concurentei din ce in ce mai intense, si cresterii nivelului de asteptari ale clientilor vanzarile catre clienti noi sau catre clienti existenti este din ce in ce mai dificila. Acest program intensiv si interactiv va echipa oamenii de vanzari din compania ta cu un set de instrumente si tehnici de vanzare profesioniste si orientate catre rezultate care vor duce in final la cresterea satisfactiei clientilor tai si vei avea un avantaj clar asupra concurentei tale.
Cine sunt beneficiarii cursului?
Oameni de vanzari noi in organizatie, din orice domeniu, sau cei care sunt de putin timp in vanzari. Managerii si oamenii care nu lucreaza in vanzari si care au nevoie de a intelege procesul de vanzare.
Puncte cheie
Modelul TACK PRO-PAYBACK® - o formula puternica de a planifica si interactiona cu succes cu un client fata in fata.
Vei pleca de la curs cu o serie de foi de lucru – adaptate la afacerea ta, care respecta fiecare pas din procesul vanzarii si pot fi folosite imediat dupa curs.
Abordarea unica a TACK prin conceptul 'You, We, I' – un cadru prin care poti intelege ce isi doresc clientii de la tine
Modelul de motivare a clientului- construieste increderea in tine si comunica clientilor beneficiile produselor si serviciilor tale folosind tehnicile de influentare si factorii motivationali ai clientului.
Beneficii cheie
Evaluezi propriul stil de vanzare si inveti sa il adaptezi pentru fiecare situatie si pentru fiecare client – castiga o experienta unica care te va face sa intelegi de ce cumparatorii prefera anumiti oameni de vanzari iar pe altii ii ocolesc, s-ar putea sa ramai surprins!
Maximizeaza timpul pe care il petreci fata in fata cu clientul si redu timpul pierdut cu alte activitati neproductive – prin adoptarea modelului TACK de vanzare prin obiective vei castiga focus pe ceea ce este important pentru tine si pentru compania ta si atitudine proactiva.
Castiga si retine atentia clientului de fiecare data – invata importanta declararii motivului vizitei pentru a castiga atentia clientului si pentru a indrepta discutia spre ce este important pentru tine.
Obtine informatii relevante – adreseaza intrebari eficient, folosind intrebari deschise, inchise, alternative si de legatura, iar in acelasi timp observa limbajul corpului pentru a clarifica adevaratele prioritati, opinii, ingrijorari si motivatori ai clientului. Apoi adapteaza prezentarea ofertei tale pentru a satisface nevoile pe care le-ai identificat.
Raspunde in mod profesionist la obiectiile clientului – intelege factorii psihologici si gaseste o formula care sa te ajute sa raspunzi la obiectiile majore ale clientilor tai.
Relationeaza cu clientii dificili – afla de ce anumiti clienti ingreuneaza procesul de vanzare si invata cum sa relationezi cu clientii tacuti sau prea vorbareti, cu cei neatenti sau cu cei indecisi.
Obtine acordul si inchide vanzarea profitabil – procesul de decizie poate fi cateodata destul de anevoios iar pentru asta noi te vom invata sa identifici Semnalele de Cumparare si sa aplici Scara Obtinerii Acordului pentru a sti cand si cum sa inchizi pentru a-ti atinge obiectivele de vanzare.
Maximizeaza eficienta tehnicilor de stabilire a intalnirilor la telefon si de abordare a vanzarilor la telefon – la finalul cursului vei avea un set de instrumente si idei care te vor duce la succes in aceasta zona dificila a vanzarilor.
